你将学到什么
1.掌握市场营销基本理论和研究方法的基础上，具备进行营销决策和管理的相关技能，能够理论联系实际，运用理论知识分析和解决实际问题。
2.通过分小组讨论分析案例，培养学生的团队合作能力
课程概况
本课程以MOOC/SPOC课程为载体，充分利用网络信息技术优势，探索全程在线和线上线下相结合的“翻转课堂”新模式，推动课程教学方法改革。在教学过程中坚持以人为本，以学生为中心。精选与学生生活学习紧密相关的案例结合理论知识，寓教于乐，教学相长。在慕课授课中强化网络营销板块，充实本土案例（泉州宝峰鞋业，晋江“梅花伞”，福州“蝴蝶”牌茉莉花茶，顺昌“幸福来”参茶，南平“老知青”茶油，福州“牛大佬”，龙岩“喜鹊”毛巾、“佳丽斯”床单，漳州“拉舍尔”毛毯、福州“金瑞迪”软件等等），让学生能够真切的认识到企业中的营销活动如何进行，以及能够运用所学分析和处理现实企业遇到的营销问题。
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课程大纲
第一章 如何理解市场营销
第一章测试
一、营销在于需求
二、营销在于思维
三、营销在于价值
四、营销在于沟通
五、营销在于满意
六、营销在于品牌
七、营销在于服务
第二章 如何确立现代营销理念
第二章测试
一、互联网思维
二、顾客需求的变化与预测
三、现代市场营销观念的演变
四、从4P、4C、4S、4R、4V到4I
五、营销在公司地位的演变
第三章 如何选择营销战略
第三章测试
一、企业战略与战略规划
二、规划总体战略
三 、规划经营战略
四、规划和实施市场营销管理
第四章如何进行营销环境分析
第四章测试
一、环境分析的工具
二、宏观环境分析
三 、微观环境分析
第五章如何进行购买行为分析
第五章测试
一、消费品市场及购买行为
二、组织市场及购买行为
第六章如何进行市场定位
一、市场细分和目标市场选择
二、市场定位决策
第六章测试
第七章如何进行产品决策
第七章测试
何为产品与产品组合
新产品开发
品牌营销
服务
第八章如何进行产品决策
第八章测试
定价过程
定价目标
定价方法
定价策略
第九章如何进行分销决策
第九章测试
渠道的功能和组织结构
渠道设计选择方案
渠道设计决策
渠道管理决策
第十章如何进行促销决策
第十章测试
促销及其信息传播
广告营销
第十一章如何进行人员推销决策
第十一章测试
一 顾客及销售人员概述
二、如何进行客户的沟通及拜访
三、如何进行沟通 传统推销与关系营销、销售人员的工资及评价
第十二章如何开展网络营销
第十二章测试
网络营销概述
网络营销常用方法
网络市场调查
预备知识
了解市场营销的基本知识
参考资料
※[美]菲利普•科特勒，凯文•莱恩•凯勒著.王永贵等译.营销管理.（Marketing Management）(第14版）.格致出版社，2012.06.
※郭国庆《营销思想史》中国人民大学出版社，201202
※郭国庆《营销理论发展史》中国人民大学出版社，2011.01
※郭国庆主编《市场营销学通论》（第四版）.中国人民大学出版社， 2010.10
※[英]大卫•乔布尔（David Jobber),市场营销学（原理与实践）. （Principles & Practice of Marketing)（第3版），机械工业出版社，2003.06.
※[美]路易斯 E •布恩/大卫 L•库尔茨 ，当代市场营销学.（Contemporary Marketing)(第十版），机械工业出版社，2003.8
※Terence.A Shimp《整合营销传播》（第7版），北京大学出版社，2010.01
※陈章旺编著《零售营销：实战的观点》北京大学出版社，2008.
※艾略特·艾登伯格,《4R营销》，企业管理出版社，2005.
※K.Douglas Hoffman等著.服务营销精要.北京大学出版社，2008.12
※Roland T.Rust等著.顾客资产管理.北京大学出版社，2009.01
