营销:人人都需要的一门课

营销是企业最核心的竞争力,也是人人都需要的一项能力。不管你是谁,不论你营销的是什么。

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清华大学
学堂在线
  • 完成时间大约为 15
  • 初级
  • 中文
注:因开课平台的各种因素变化,以上开课日期仅供参考

课程概况

在今天的变革时代,不管是谁、不论是什么,都需要营销——无论你是管理者还是普通员工,无论你是父母还是朋友;无论你营销的是产品还是服务,是企业还是非盈利机构,是繁华都市还是偏僻海岛,是总统选举还是班长选举,是别人还是自己……营销,这是人人都需要的一项能力!

营销,不再只是学者和企业家们放在案头的一本教材,也不只是企业内部设置的一个职能部门,营销是我们每个人每天都会频繁接触的问题。你准备好迎接变革时代的营销挑战了吗?《营销:人人都需要的一门课》将在轻松有趣的学习中告诉你,如何营销一个产品?一个品牌?一个理念?甚至,如何向别人营销你自己? 这门课程将帮助你掌握营销的重要理念、策略和解决问题之道。 如果你希望在竞争对手之前掌握这些实战能力,把营销变成你最擅长的事,那就赶快报名吧!

课程大纲

第1章 营销的本质
营销的本质
从COSTCO的成功秘密看营销的本质
营销如何让推销变得多余?
营销满足顾客需要
营销短视症
课后习题

第2章 什么是企业最核心的竞争力?
企业最基本的两个职能
营销和创新,哪个更重要?(上)
营销和创新,哪个更重要?(下)
营销是企业最核心的竞争力,没有之一
营销是企业的核心理念
课后习题

第3章 以顾客为中心的营销
顾客真的不知道他们需要什么吗?
乔布斯之误一:Mac电脑错失市场
乔布斯之误二:拒绝推出小尺寸iPad
乔布斯之误三:大屏iPhone迟到的代价
倾听顾客声音的力量究竟有多大?
课后习题

第4章 营销理念的演变
生产导向
产品导向
销售导向
顾客导向
社会导向
课后习题

第5章 营销如何做到以顾客为中心
价值营销(上)
价值营销(下)
创造顾客满意
创造顾客忠诚(上)
创造顾客忠诚(下)
课后习题

第6章 中国企业需要什么样的营销?
中国企业竞争力究竟如何?
中国需要国家营销战略
中国企业需要什么样的营销?(一)以顾客为中心的理念
中国企业需要什么样的营销?(二)洞察顾客心理和行为
中国企业需要什么样的营销?(三)科学的营销方法
课后习题
期末考试
期末考试

常见问题

请问教材和参考书是什么?
教材是郑毓煌教授所著的《写给中国经理人的市场营销学》(点击查看详情)和《理性的非理性》(点击查看详情)。参考书为《营销管理》(科特勒)、《管理的实践》(德鲁克)、《竞争战略》(波特)。

如何与老师交互、讨论?
关注微信公众账号“郑毓煌论科学营销”(scientific_marketing),可以查阅郑毓煌教授观点文章,并与他进行交互和讨论。

如何与同学交互、讨论?
加入课程预热小分队QQ群132913187,可以与同学进行交互和讨论。

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