中级商务汉语(入职与营销篇)

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北京大学
Coursera
  • 完成时间大约为 23 个小时
  • 中级
  • 中文
注:本课程由Coursera和Linkshare共同提供,因开课平台的各种因素变化,以上开课日期仅供参考

课程概况

本课程是针对具有一定汉语水平的外国学习者的中级商务汉语课程。课程共分为两篇六课,共需六周时间。“两篇”是根据学习内容的不同分为的公司入职篇和市场营销篇。其中公司入职篇包括:招聘广告、应聘面试、入职第一天;产品营销篇包括产品介绍、市场营销、售后服务。

本课程的学习目标有三:一是进一步提高以汉语作为第二语言的学习者在汉语听、说、读这三个方面的技能;二是学习并掌握常用的商务汉语词汇及句式表达;三是了解中国特有的商务礼仪和商务文化。
就具体学习的课程而言,在本课程结束后,学习者可以基本看懂招聘广告的主要信息,在公司的面试中与面试官进行基本的交流,并能与中国同事进行日常工作上的会话;可以对产品进行简要的介绍和说明,并在市场营销和售后服务环节与客户进行基本的交流。
学生者需要具有汉语的中级水平,最好已掌握800-1000个汉语基本词语。
本课程的学习环节包括:观看教学视频,每周5个,时长平均在15分钟左右;完成与当天的教学视频相关的练习题;完成每周的测试和同伴互评。

课程大纲

招聘启事

在本单元,你将学习招聘启事中出现的主要信息,如职位、薪水、工作地点、任职条件等。

应聘面试

在本单元,你将学习如何礼貌得体地回答面试官在面试时提出的 一些问题。

入职第一天

在本单元,你将学习作为新员工进入公司 的第一天如何与同事进行简单的 交流。

产品介绍

在本单元, 你将学习如何向客户介绍一种产品,如形状、颜色、大小等方面。

市场营销

在本单元,你将学习在市场营销中如何向客户推销产品以及中国特有的一些营销文化。

售后服务

在本单元,你将学习与售后服务相关 的口语表达,如作为客户如何投诉,作为售后部如何应对客户 的投诉。

总测验

在本单元列出了所学六个单元的重点内容,请在此基础上进行复习,然后完成总测验的34道选择题。

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